Rétractation et remboursements

Informations relatives à l’exercice du droit de rétractation et aux remboursements pour les achats effectués sur le site www.vivancoshop.com

Instructions type relatives à la rétractation

- conformément à l’art. 49, paragraphe 4, du Décret législatif n° 206/2005 -

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat, sans donner de motif, dans un délai de 30 jours.

Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur désigné, prenez physiquement possession des biens. Il est précisé que, si le contrat de vente porte sur des biens multiples que vous avez commandés en une seule commande et livrés séparément, le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur désigné, prenez physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer SBS S.p.A., dont le siège est en Italie, 28010 Miasino (NO), Via Circonvallazione s/n (tél. +39-0322-980909 - fax +39-0322-980910 - adresse e-mail info@sbsmobile.it), de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration explicite.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d’un autre moyen avec SBS S.p.A. ; en tout état de cause, vous n’aurez aucun frais à supporter du fait de ce remboursement.

Pour le retour des produits achetés en ligne sur notre site web, veuillez contacter les transporteurs mandatés par SBS S.p.A. (toutes les informations figurent dans le formulaire de retour disponible sur le site de SBS). Les modalités et le calendrier de retour des produits à SBS S.p.A., Via Circonvallazione s/n, 28010 Miasino (NO), Italie, devront être convenus directement entre vous et SBS S.p.A. En tout état de cause, vous êtes prié de renvoyer les biens sans retard injustifié et au plus tard 30 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de 30 jours.

Il est précisé que, si vous recourez à un transporteur mandaté par SBS, les frais de transport pour le retour des produits seront exclusivement à notre charge. Si vous ne recourez pas à un transporteur mandaté par SBS (tout en restant libre de contacter d’autres transporteurs), la preuve du retour des produits ainsi que les frais de retour seront, en revanche, à votre charge. Il est précisé que, dans ce dernier cas, SBS S.p.A. pourra suspendre le remboursement des sommes perçues jusqu’à réception des biens.

Vous n’êtes responsable que de la dépréciation de la valeur des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.