Desistimiento y reembolsos

Información relativa al ejercicio del derecho de desistimiento y a los reembolsos para compras realizadas en el sitio web www.vivancoshop.com

Instrucciones tipo sobre el desistimiento

- conforme al art. 49, apartado 4, del Decreto Legislativo n.º 206/2005 -

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 30 días.

El plazo de desistimiento expirará a los 30 días desde el día en que usted o un tercero, distinto del transportista designado, adquiera la posesión física de los bienes. Se precisa que, si el contrato de venta se refiere a varios bienes solicitados por usted en un único pedido y entregados por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 30 días desde el día en que usted o un tercero, distinto del transportista designado, adquiera la posesión física del último bien.

Para ejercer el derecho de desistimiento, usted deberá informar a SBS S.p.A., con sede en Italia, 28010 Miasino (NO), Via Circonvallazione s/n (tel. +39-0322-980909 - fax +39-0322-980910 - dirección de correo electrónico info@sbsmobile.it) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración explícita.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que usted envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si usted desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que haya realizado a nuestro favor, incluidos los costes de entrega, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 30 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Dichos reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que usted haya acordado expresamente lo contrario con SBS S.p.A.; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.

Para la devolución de los productos comprados online en nuestro sitio web, le rogamos que se ponga en contacto con transportistas encargados por SBS S.p.A. (toda la información se encuentra en el formulario de devolución disponible en el sitio web de SBS). Los métodos y plazos para la devolución de los productos a SBS S.p.A., Via Circonvallazione s/n, 28010 Miasino (NO), Italia, deberán acordarse directamente con SBS S.p.A. En cualquier caso, se le ruega devolver los bienes sin demora indebida y dentro de los 30 días a partir del día en que nos comunicó su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si usted envía los bienes antes de que expire el período de 30 días.

Se precisa que, en caso de que usted utilice un transportista encargado por SBS, los costes de transporte para la devolución de los productos correrán exclusivamente a nuestro cargo. En caso de que usted no utilice un transportista encargado por SBS (quedando libre para recurrir a otros transportistas), correrán a su cargo tanto la prueba de la devolución de los productos como los gastos relativos a la devolución. Se precisa que, en este último caso, SBS S.p.A. podrá suspender el reembolso de las sumas percibidas hasta la recepción de los bienes.

Usted será responsable únicamente de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.